Česte nepravilnosti

Za devet mjeseci izdavanje računa kontrolisano je 3.370 puta i u 410 slučajeva ili 12 odsto utvrđeno je da poslovni subjekti nisu ispoštovali ovu zakonsku odredbu.

Najčešće je riječ o objektima koji se bave prometom prehrambene i neprehrambene robe, te objektima koji obavljaju djelatnost pružanja usluga ishrane i pića.

Izvršeno je 3.414 kontrola cijena i u 289 slučajeva utvrđene su nepravilnosti, koje su se u oko 85 odsto slučajeva odnosile na isticanje cijena koje nisu bile vidno istaknute i dostupne potrošačima.

U manjem broju slučajeva utvrđeno je da cijene nisu bile formirane na propisani način ili da se trgovci prilikom prodaje nisu pridržavali formiranih i istaknutih cijena.

U 2.623 izvršene kontrole deklaracija, u svega 12 slučajeva utvrđeno je da njihov sadržaj nije bio u skladu sa zakonom, te je privremeno do otklanjanja nedostataka, van prometa stavljena roba u vrijednosti od 45.637 KM.

Zbog neposjedovanja dokaza o porijeklu, oduzeta je roba u vrijednosti od 96.131 KM, a najčešće je riječ o obući i odjeći.

Po konkretnim reklamacijama potrošača izvršeno je 47 kontrola, od čega je u 23 slučaja utvrđeno da su reklamacije bile opravdane.

U toku inspekcijske kontrole 17 reklamacija je uvaženo i riješeno na licu mjesta, dok su u šest kontrola inspektori izdali pet rješenja i šest prekršajnih naloga u vrijednosti od 7.100 KM. U preostalih 18 kontrola utvrđeno je da reklamacije potrošača nisu bile opravdane.

U oblasti zaštite intelektualne svojine izvršeno je 36 kontrola i u 13 slučajeva utvrđene su nepravilnosti u oblasti posjedovanja i korištenja računarskih programa u komercijalne svrhe, gdje je poslovnim subjektima naloženo da otklone nepravilnosti legalizaciojom softvera koji koriste.